“这张状子能替俺说话！”

图为(túwèi)张文梅（中）上门帮助填写要素式起诉状。孔静 摄 “俺不认字，拿(ná)身份证能立案吧？”　　 暮春时节的清晨(qīngchén)，沂蒙山间的薄雾尚未散去，68岁的徐玉兰（化名）攥着老伴的死亡证明书，一筹莫展地走进山东省沂源县道路(dàolù)交通事故(jiāotōngshìgù)一体化处理中心。　　 “大娘，您提供的材料不全，我们可以上门去给您立案。”沂源县人民法院道交(dàojiāo)团队法官张文梅的话(dehuà)，让局促不安的徐大娘感到温暖和欣慰(xīnwèi)。 随后坐在警车内，老人哽咽地说起那个刻骨铭心的(de)日子(rìzi)。警车在冻土未消的山路上盘旋，车窗外的桃枝掠过眼帘。 “2月15日(rì)晌午，俺老伴去果园干活，在(zài)横穿马路时被一辆大货车当场撞死。” 而交警部门“同等责任”认定书(rèndìngshū)让(ràng)这个目不识丁的徐大娘手足无措，只能来法庭寻求帮助。 一小时车程(chēchéng)后，在徐大娘家的桌子上，一份要素式(shì)起诉状铺展开来，法官助理小滕的中性笔(zhōngxìngbǐ)在表格间游走，根据徐大娘的口述及相关凭证，逐项勾选填写完毕。 徐大娘的泪水滴到(dīdào)纸上：“俺不认字(rènzì)，没想到法官能上门帮俺写状子。这张状子能替俺说话！”起诉状示范文本也叩开了案子的“解纷之(zhī)门”。 立案当天，特邀调解员葛安桂通过“一案(yīàn)一群司法链调解系统”将货车司机、保险公司及原告儿子(érzi)等相关人员拉进群聊。 在老葛主持下，要素(yàosù)式答辩状填写(tiánxiě)、举证质证、调解等程序有序进行。　　 “本案的主要争议焦点是新旧标准适用及比例划分。”老葛通过“两状”及相关(xiāngguān)证据梳理(shūlǐ)出了争议焦点。 保险公司率先“接招(jiēzhāo)”：“事故(shìgù)发生在新标准实施前，应按旧标准！” “我们要求(yāoqiú)按照新标准！” “交强险限额外应按70%赔偿(péicháng)。” “同等责任就是(jiùshì)50%！” 双方各执己见(gèzhíjǐjiàn)，调解屡次陷入僵局。 “2025年新标准已出台，应按新标准。非机动车驾驶人、行人负事故同等责任(zérèn)的(de)，根据法律规定(guīdìng)可上浮10%至20%的比例。”在群内，法官张文梅进行指导释法。 保险公司很快发来群聊语音：“我们汇报研究(yánjiū)一下。”语气明显松动(sōngdòng)。 这场云端拉锯战在第七天(dìqītiān)迎来“破晓”，保险公司同意按照“新(xīn)标准+60%比例”承担赔偿责任。 4月10日，494187.9元赔偿款全部赔付到位。从小桌上的勾勾画画，到500余条聊天(tiān)(liáotiān)信息(xìnxī)，这场纠纷仅用时14天就圆满化解。 党的二十届三中全会提出，“坚持以人民为中心”“做到改革(gǎigé)为了人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。“两状(liǎngzhuàng)”示范(shìfàn)文本应用是践行(jiànxíng)以人民为中心发展思想的新尝试、新探索。沂源法院灵活运用“两状”，既提供便民服务、评估(pínggū)风险，又明确焦点、提升效率，98%以上的道交纠纷以调解方式解决。　　 三月桃花始盛开。那些曾经寄托(jìtuō)在起诉状里的民生(mínshēng)期许，正如越过寒冬的桃花，在司法改革的春风中次第绽放。 来源：人民法院(rénmínfǎyuàn)报·1版 记者(jìzhě)：闫继勇丨通讯员：李楠 翟莉芳 见习(jiànxí)编辑：孙林林 ｜联系电话：（010）67550939｜电子邮箱(diànziyóuxiāng)：fyxw@rmfyb.cn