“一千多人”在抢的手机，他买回家：不是我想要的那种

金华兰溪的杨先生在直播间抢购到一只手机，快递(kuàidì)送到之后发现不对劲，他想请记者来帮忙(bāngmáng)“捉个虫”。

记者：左边是杨先生在网上买的(de)手机(shǒujī)，右边是记者同事的苹果手机，我们来比较一下。在杨先生手机上点开这个所谓的苹果商城，有一个(yígè)百度手机助手的页面(yèmiàn)，接下来是我同事的苹果手机，点开苹果商城，页面是这样的。

苹果全国客服 接线员(jiēxiànyuán)：我们去查询设备真伪(zhēnwěi)，一个是序列号的(de)信息。序列号在手机的“关于本机”里面，会有一个序列号，然后在手机包装盒背面条形码的下面也(yě)有个序列号，包装盒打开之后，会有一张三包卡，三包卡上也会有一个序列号，这三个位置的序列号是一致(yízhì)的，那就没有问题。除了这个以外，还要看它的质保时间，Apple的质保时间永远(yǒngyuǎn)是一年。

按照苹果客服提到的方法，记者检查了杨先生买的这部手机，“关于本机”页面上(shàng)有一个序列号(xùlièhào)，但外包装盒(bāozhuānghé)上没有序列号，盒子里也没有三包卡。

手机(shǒujī)的保修到期时间显示是10月16号，可杨先生4月下旬才下单购买，质保时间也对不上，这真是一只(yīzhī)苹果手机吗。

杨先生给记者看了截图，说是4月26号刷到一个网络直播间，卖的(de)是苹果(píngguǒ)手机标签上还有“国行正品(zhèngpǐn)”，和“苹果15PM”的手写文字，他看中一款512G的苹果15Pro Max，直接点击(diǎnjī)链接下单。

杨先生：看到一千多个人在这里抢手机，我好奇这么便宜(piányi)，正常这个苹果手机要(yào)四千多。

记者：您(nín)是第一次买苹果手机吗？

杨先生：第一次。当时(dāngshí)他说搞福利，所以挂的链接是四十九块九，然后（商品）到(dào)你家里了，付一千九百六十。

这个订单的金额是(shì)四十九块(kuài)九，商品名称里标注，“只宠粉丝款”，“透明/iPhone 15 Pro Max”，杨先生说是没(méi)留意到这些细节。

5月(yuè)4号快递送到家人确认盒子里是手机后，帮他把一千九百六付给了北京一家贸易公司，回家(huíjiā)一检查，发现这不是他以为的那种手机。

杨先生：当时他说有发票、七天无理由退换货(tuìhuànhuò)、有保修卡，我一检查，什么东西都没有，只有(zhǐyǒu)手机和数据线。

记者：您有没有带着手机去手机店问过(wènguò)？

杨先生：去问了，手机店一看就说假的(de)。

按照订单信息，这家网店叫“广州里磊网络科技生活(shēnghuó)坊”，杨先生一直在(zài)联系网店客服，对方始终没有答复。

他向平台客服(kèfú)投诉之后平台先把四十九块九退了回来，记者发现杨先生(yángxiānshēng)和网店客服的(de)聊天页面已经跳出提醒，“该店铺已下线”，这家网店在平台上展示的营业执照里商家名称是广州里磊网络科技有限公司，通过全国(quánguó)企业信用信息公示(gōngshì)系统查询公司已被列入经营异常名录，杨先生这个订单的推荐人是一个名叫“小豆包”的账号，点开主页发现这是一个私密账号，记者和杨先生都没法给对方(duìfāng)发私信。

杨先生：还有一千九百六十块，他说没办法退给你，是线下支付(zhīfù)的。我(wǒ)说平台要监管，他说第一时间打电话也不回，信息也不回。

记者：这个(zhègè)网店在平台上有保证金吗？

杨先生：他们说没有保证金，现在联系(liánxì)不到它（网店）。让(ràng)平台赔偿我的损失，把这个钱退给我就算了。

平台客服：现在(zài)这个(zhègè)店铺是停业整顿的情况，您所说的直播间问题，平台商管部门在审核。1960元是线下(xiànxià)支付，没有看到用户上传报警回执，如果警方联系我们，后续我们会协助警方调查。

平台(píngtái)方面后来回复，商家绕开平台通过线下交易方式售卖手机已对(duì)商家进行清退，平台严厉打击相关行为，消费者在平台交易的订单已经退款，未通过平台进行的交易建议尽快联系收款方协商，杨先生表示不太(bùtài)满意这样的答复，已经向属地(shǔdì)派出所报警。

小编提醒，碰到远远偏离市场价(shìchǎngjià)的所谓“福利”，还是建议(jiànyì)先别冲动，捂紧钱包三思而后行。

（来源(láiyuán)：1818黄金眼）

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